الشروط والأحكام - سلطانة كارافان
مرحباً بكم في سلطانة كارافان حيث نقدم لكم أفضل الحلول في عالم الكرافانات، يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام أي عملية شراء أو استئجار، حيث أن قبولك لها شرط أساسي للاستفادة من خدماتنا.
🔹أولاً: شروط بيع وتجهيز الكرافانات
1️⃣ الطلب والدفع
✔ يتم تأكيد الطلب بعد دفع 50% من القيمة الإجمالية مقدماً عند الاتفاق.
✔ يتم دفع باقي المبلغ عند التسليم أو حسب الاتفاق المسبق.
✔ نقبل الدفع عن طريق التحويل البنكي أو الدفع النقدي أو خيارات التقسيط المتوفرة.
2️⃣ التصنيع والتسليم
✔ تختلف مدة التصنيع والتسليم حسب نوع الكرفان والتعديلات المطلوبة.
✔ يتم إخطار العميل بتاريخ التسليم المحدد عند إتمام الطلب.
✔ يحق للعميل متابعة تقدم العمل وطلب التحديثات عن حالة الكرفان.
3️⃣ الشحن والتسليم
✔ تقدم الشركة خدمات الشحن داخل وخارج تركيا، وتحدد تكلفة النقل حسب الموقع.
✔ يتحمل العميل الرسوم الجمركية والضريبية (إن وجدت) في حال الشحن الدولي.
✔ يجب على العميل التأكد من استلام الكرفان بحالة جيدة والتوقيع على الاستلام.
4️⃣ سياسة الاسترجاع والاستبدال
✔ لا يمكن إرجاع الكرفانات بعد التصنيع والتسليم إلا في الحالات التي يثبت فيها وجود عيوب تصنيع.
✔ في حال وجود مشكلة يحق للعميل طلب الصيانة أو الاستبدال حسب تقييم فريق الدعم الفني.
🔹ثانياً: شروط تأجير الكرافانات
1️⃣ فترة الإيجار وشروط الاستخدام
✔ يمكن تأجير الكرافانات لفترة قصيرة أو طويلة حسب الاتفاق.
✔ يلتزم المستأجر باستخدام الكرافانات بما يتوافق مع الغرض المقصود منها وعدم تعديلها دون إذن مسبق.
✔ لا يجوز استخدام الكرافانات في أنشطة غير قانونية أو مخالفة للأنظمة المحلية.
2️⃣ التأمين والمسؤولية
✔ المستأجر مسؤول عن أي ضرر أو أذى يلحق بالكرافانات خلال فترة الإيجار.
✔ يجب على المستأجر التأكد من إعادة الكرافانات بحالتها الأصلية.
✔ توفر الشركة خيار تأمين الكرافانات لتغطية الأضرار المحتملة (اختياري).
3️⃣ الدفع والإيداع
✔ يتم دفع مبلغ التأمين (يحدد حسب نوع الكرافانات) قبل الاستلام، ويتم استرداده بعد التحقق من حالة الكرافانات عند الإرجاع.
✔ يتم دفع قيمة الإيجار مقدما أو حسب الاتفاق.
4️⃣ الإلغاء والتعديلات
✔ يحق للمستأجر إلغاء الحجز قبل 48 ساعة على الأقل من تاريخ الاستلام مع استرداد 80% من المبلغ المدفوع.
✔ أي إلغاء بعد هذه الفترة سيؤدي إلى خصم 30% من المبلغ المدفوع.
✔ يمكن تعديل مدة الإيجار بعد استشارة الشركة والتأكد من توفر الكرفان.
ملاحظات هامة
✔ تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الأسعار والشروط والسياسات حسب الحاجة.
✔ تتم جميع عمليات البيع والإيجار وفقًا للقوانين المعمول بها في تركيا.
✔ إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء.